Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En ZoneTechOnline S.L. nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con total transparencia, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Para cualquier consulta relativa al tratamiento de tus datos personales, puedes dirigirte a nosotros a través del correo electrónico indicado.

2. Datos Personales que Recogemos

En función de la interacción que tengas con nuestro sitio web y servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

2.2 Datos de dirección y envío

2.3 Datos de pago

Los datos de tarjeta bancaria u otros medios de pago son procesados íntegramente por Stripe Payments Europe, Ltd., nuestra pasarela de pago certificada PCI DSS. ZoneTechOnline S.L. no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjeta. Únicamente recibimos confirmación del resultado del pago y, en su caso, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta con fines de identificación de la transacción.

2.4 Datos de navegación y uso

2.5 Datos de comunicaciones

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Gestión de pedidos y cumplimiento contractual

Procesamos tu pedido, coordinamos el envío con nuestros proveedores logísticos, emitimos la factura correspondiente y gestionamos posibles incidencias, devoluciones o garantías relacionadas con la compra.

3.2 Creación y gestión de cuenta de usuario

Si creas una cuenta en nuestra tienda, utilizamos tus datos para gestionar el acceso, guardar tu historial de pedidos y preferencias, y facilitarte futuras compras.

3.3 Comunicaciones comerciales y newsletter

Si nos has dado tu consentimiento expreso, te enviaremos comunicaciones sobre nuevos productos, ofertas exclusivas, novedades del sector wearables y contenido de valor. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos a info@zonetechonline.com.

3.4 Atención al cliente

Tramitamos tus consultas, reclamaciones y solicitudes de soporte a través de los canales habilitados (correo electrónico y formulario web).

3.5 Análisis y mejora del servicio

Utilizamos datos de navegación de forma agregada y anonimizada para analizar el rendimiento del sitio web, identificar problemas técnicos y mejorar la experiencia de usuario.

3.6 Cumplimiento de obligaciones legales

Conservamos y comunicamos los datos que sean requeridos por obligaciones fiscales, contables o de cualquier otra naturaleza legal aplicable en España y la Unión Europea.

4. Base Jurídica del Tratamiento

Finalidad Base jurídica
Gestión de pedidos y envíos Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Gestión de cuenta de usuario Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Envío de newsletter y ofertas Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD)
Atención al cliente Interés legítimo / ejecución de contrato (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD)
Análisis de navegación (Analytics) Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD)
Obligaciones legales y contables Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

5. Tiempo de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad:

6. Cesión de Datos a Terceros

ZoneTechOnline S.L. no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. No obstante, para la correcta prestación del servicio, compartimos datos con los siguientes terceros en calidad de encargados del tratamiento:

6.1 Procesamiento de pagos — Stripe

Stripe Payments Europe, Ltd. (con sede en Irlanda) actúa como procesador de pagos. Los datos de pago se transmiten directamente a Stripe de forma cifrada. Stripe está certificado PCI DSS nivel 1 y cumple con el RGPD. Puedes consultar su política de privacidad en stripe.com/es/privacy.

6.2 Logística y envíos

Compartimos tu nombre, dirección de entrega y, en su caso, número de teléfono con el operador logístico encargado de gestionar el envío de tu pedido. Este tercero actúa únicamente como encargado del tratamiento y no puede utilizar tus datos para otros fines. Trabajamos con operadores logísticos que operan en el Espacio Económico Europeo.

6.3 Análisis web — Google Analytics

Utilizamos Google Analytics (Google Ireland Limited) para obtener estadísticas de uso del sitio web. Los datos se recogen de forma anonimizada mediante cookies y se transmiten a los servidores de Google. Hemos configurado Google Analytics con anonimización de IP activada. Para más información, consulta la política de privacidad de Google.

6.4 Plataforma de email marketing

Para el envío de newsletters, utilizamos un proveedor de email marketing que actúa como encargado del tratamiento y procesa los datos (nombre y email) exclusivamente para el envío de las comunicaciones autorizadas.

6.5 Autoridades y organismos públicos

Podremos comunicar datos a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado u otras autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

En ningún caso se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que existan garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. Tus Derechos como Interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

7.1 Derecho de acceso

Puedes solicitarnos confirmación de si estamos tratando tus datos personales y, en su caso, obtener una copia de los datos tratados, las finalidades, las categorías de datos, los destinatarios y el plazo de conservación.

7.2 Derecho de rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitarnos que los corrijamos o completemos sin dilación indebida.

7.3 Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, hayas retirado tu consentimiento o te opongas al tratamiento y no existan motivos legítimos prevalentes.

7.4 Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo mientras verificamos la exactitud de los datos o la procedencia de una oposición.

7.5 Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos directamente a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato.

7.6 Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en el interés legítimo o en una misión de interés público. Asimismo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

7.7 Derechos relativos a decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente. Actualmente, ZoneTechOnline S.L. no utiliza procesos de toma de decisiones completamente automatizados.

8. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, envía un correo electrónico a info@zonetechonline.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD", indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y, si es necesario para identificarte, una copia de tu DNI o documento equivalente.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Este plazo puede ampliarse dos meses adicionales en casos de especial complejidad, informándote previamente de ello.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. No obstante, si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (en particular por su carácter repetitivo), podremos cobrar un canon razonable o negarnos a actuar, informándote debidamente.

9. Reclamación ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es conforme con la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:

Te animamos a contactar con nosotros antes de presentar cualquier reclamación para intentar resolver la situación de forma amistosa.

10. Seguridad de los Datos

ZoneTechOnline S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Entre estas medidas se incluyen:

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento parental adecuado, te rogamos que nos lo comuniques a info@zonetechonline.com para proceder a su eliminación.

12. Modificaciones de esta Política

ZoneTechOnline S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier modificación relevante será comunicada mediante un aviso destacado en el sitio web o, cuando corresponda, mediante correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.